ご利用案内

ご注文前に必ずお読みください。

当店ではトラブル防止のため、以下に該当する注文は承っておりません。

  • 海外からの注文
  • 転送会社、転送サービスを利用した注文、および疑わしい注文
  • 海外発行のクレジットカードを利用した注文
  • 不正注文情報と一致、または類似している場合
  • 常識の範囲を超えた数量の注文等、転売目的と判断した場合

For trouble prevention at our shop, we do not accept orders that fall under the following.

  • Order from overseas
  • Orders using credit cards issued overseas
  • Transfer company・Order using transfer service and suspicious order
  • Matches or is similar to fraudulent order information

該当するご注文は誠に勝手ながらキャンセル手続きをいたします。予めご了承ください。



お支払いについて

以下のお支払い方法がご利用できます。ご希望に合わせてお選びください。

  • クレジットカード決済
  • コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済(前払い)


クレジットカード決済


VISA、マスター、JCB がご利用できます。
※分割でのお支払いも可能です。※ボーナス払いは対応しておりません。


クレジットカード決済 取扱いカード会社一覧


コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済(前払い)


注文確定後、当店から「支払い番号」をお知らせするメールをお送りいたします。

「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。

コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。

注文日を含む7日以内にお支払いください。

ご入金の確認後、商品を発送いたします。

※入金確認に数日かかる場合がございます。予めご了承ください。
また、配送日の指定はご遠慮ください。


コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済取扱いコンビニ一覧



商品のお届けについて

配送業者


佐川急便、ヤマト運輸

※地域、梱包サイズ等で、当店で選別しますので、配送業者の指定はご遠慮ください。
※指定をされる場合は、追加で料金をいただく場合がございます。予めご了承ください。

特にご指定が無い場合、最短日で配送手続きをいたします。

  • クレジット決済 ⇒ ご注文確認後、3営業日以内に発送
  • コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 ⇒ ご入金確認後、3営業日以内に発送

配送日時指定も可能ですが、天候や交通事情等により希望に沿えない場合もあります。
また、支払い方法が前払いの場合、お支払いのタイミングによってはご指定の日時に間に合わないこともあります。
予めご了承ください(余裕をもった指定をお願いします)。


※商品お取り寄せの場合は、当店よりメールにて発送日等ご案内いたします。

※注文確定後のキャンセル、また商品の受け取り拒否はご遠慮ください。



配送料

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北海道:1,320円

-----------------------------------------------

東北:880円

-----------------------------------------------

関東:660円

-----------------------------------------------

信越・東海・北陸:550円

-----------------------------------------------

関西・中国:660円

-----------------------------------------------

四国:770円

-----------------------------------------------

九州:880円

-----------------------------------------------

沖縄:2200円

-----------------------------------------------

合計5,500円以上お買上げで送料無料(当店負担)


※上記金額は全て税込みです。


※配送料等について、諸般の事情により予告なく変更される場合があります。予めご了承ください。




返品・交換について

返品・交換ご希望の場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。折り返しメールにて返品・交換方法についての詳細をご案内いたします。
※配送日時指定のある場合は指定日から7日以内、宅配ボックス等へ配達の場合は配達完了日から7日以内といたします。


商品の初期不良、誤配送の場合


〇代替品がある場合

  • 良品・正品と交換
  • 往復の送料は当店にて負担いたします。

〇代替品が無い場合

  • お支払いいただいた全額を返金いたします。


お客様都合の場合


〇代替品がある場合

  • 代替品と交換
  • 往復の送料はお客様にてご負担いただきます。

〇返品を希望、あるいは代替品が無い場合

  • 送料・手数料を引いた額を返金いたします。
  • 送料無料の場合でも発送時の送料をご負担いただきます。
    発送時の送料はこちらをご確認ください
  • 受取辞退や長期不在、宛先不明などで商品が店舗へ返送された場合、返送時の着払い運賃(実費※)も併せてご負担いただきます。※発送時送料の金額とは異なります

返品・交換ご希望の場合は必ず事前にご連絡ください。事前のご連絡が無いまま商品を返送いただいた場合はご希望に沿えないこともありますので、あらかじめご了承ください。

連絡はこちらから


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※ご注意ください※
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以下の場合、返品・交換は承っておりません。

  • 商品到着日から8日以上経過したもの
  • タグ等付属品がない場合(破棄、破損、紛失等)
  • お洗濯を含めご使用になられたもの※試着程度は除く
  • 下着類(パックTシャツ、トランクス、靴下等)等、直接身に着けるもの
  • 丈直しをしたジーンズやパンツ等
  • セール品、特価販売品
  • お客様が汚損・破損されたもの
  • 初期不良に該当しないもの

※コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済の場合はご指定の口座へ振込にて返金いたします。
(お客様都合の場合は、発送時の送料、振込手数料を引いた金額を返金いたします)
※当店ではメール便、レターパック、定型外郵便、またそれに相当する配送方法は利用しませんので、
返送の際も上記に該当する配送方法はご遠慮願います。




会員登録について

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ポイント


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  • 貯まったポイントは1ポイント1円として、お支払い代金の決済の一部としてご利用できます。
  • ポイントご利用時は、ご利用後の残金に対してのポイント加算となります。
  • ポイントの有効期限は最終ご購入日から1年間です。


※ポイント還元率・ご利用ルールについて、予告なく変更する場合があります。予めご了承ください。




お問い合わせ

オンラインショッピングに関するお問い合わせは下記までお願いいたします。


株式会社マツヤ 通販部

〒939-8212

富山県富山市掛尾町 475-1


●電話でのお問い合わせ
076-482-2141
※受付時間:10:00-17:00(月-土)

●メールでのお問い合わせはこちらから

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□電話でのお問合せは下記時間帯にお願いします。
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※電話での注文はお受けしておりません。

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